من نحن

BLACKk&WHITEE متجر معتمد لدى وزارة التجارة السعودية وهو من أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم العربي، ويضم أكثر من (10000)  منتج من مختلف الفئات التي تشمل الأزياء وغيرها...

ويجذب BLACKK&WHITEE اليوم الكثير من الزوار شهرياً، وينمو بسرعة كبيرة بسبب ازدياد عدد المتسوقين عبر شبكة الإنترنت في العالم العربي.

BLACKK&WHITEE يعمل كموقع للبيع بالتجزئة بالإضافة إلى عمله كسوق للبائعين من جهات خارجية. ويقدم BLACKK&WHITEE تجربة تسوق مريحة وآمنة مع إمكانية الدفع عبر الإنترنت، وإمكانية الدفع نقداً عند استلام السلع (متوقف حاليا بسبب ظروف كورونا)، وإمكانية إرجاعها مجاناً.

تأسس BLACKK&WHITEE عام 2020م، وهو رائداً في مجال التسوق عبر الإنترنت في المنطقة كموقع للمزاد العلني.

و بالإضافة إلى مقرنا الرئيسي في الرياض ، في الممكلة العربية السعودية؛ يلبي BLACKK&WHITEE احتياجات الأسواق المحلية والعالميةفي المستقبل القريب.

انطلاقا من التكنولوجيا الذكية ، تم تصميم كل ما نقوم به لوضع القوة في يديك مباشرة - مما يتيح لك حرية التسوق في أي مكان وفي أي زمان.

BLACKK&WHITEE موثوق  من قبل الملايين ، لأننا لا نرسل لك المنتجات  فقط إلى عتبة داركم ، فقد ولدنا هنا. مع BLACKK&WHITEE ستحصل دائمًا على صفقة جيدة - مع خدمة استثنائية تجعل تجربة التسوق الخاصة بك سهلة وسلسة قدر الإمكان .

إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع:

أدناه : 7يوم

لديك 7 يوم من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعه خدمة مجانية يمكنك إرجاع أي سلعة قمت بشرائها بسهولة في حال كانت السلعة تالفة أو لا تنطبق عليها المواصفات - ولا يسمح بارجاع الملابس الداخلية بأي حال من الاحوال- ونحن سوف نغطي تكلفة الشحن إسترد نقودك كاملةً إذا كانت السلعة متضررة أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء ضمان الجودة في حال إكتشاف أن السلعة بها عيب كبير، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن.

رسوم التوصيل تسلم الى شركة الشحن عن التسليم ...

رسوم الدفع عند الاستلام تطبق فقط عند الشحن للمدن الغير مذكوره أعلاه. الرسوم  تختلف حسب المنطقة وتقدير شركة الشحن ولا تتعدى 50 ريال سعودي كأقصى مبلغ يمكن دفعه عند استلام الطلب لصالح شركة الشحن.  وقد تكون هناك زيادة في سعر الشحن على حسب المنطقة أو وزن الشحنة..

 

الشحن المجاني

توفّر BLACK&WHITE خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 500 ريال ضمن خدمة التوصيل في غضون 15-20 أيام عمل داخل دول الخليج

لمعرفة تكلفة الشحن للدول الاخرى يرجى التواصل معانا عبر الايميل التالى 

(support@mumzworld.com).

  ما هي شروط إرجاع المنتجات؟ متطلبات عملية الإرجاع :

إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ). طريقة استرداد قيمة المنتج التي تناسبك، و أي معلومات إضافية مترتبة على ذلك (رقم إثبات الشخصية كمثال في حالة الاسترداد النقدي). برجاء الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة في حالة استلام منتج تالف/غير مكتمل خلال عملية الشحن. في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة. إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع. سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة لك. سيتم الرد خلال مدة أقصاها 15-20 أيام من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع. إذا وجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك. 

متى يمكن إرجاع المنتجات إلى BLACKK&WHITEE ؟

يُمكنك إرجاع المنتجات إلى BLACK&WHITE  خلال 7 يوم من تاريخ تسليمها لك، ملحوظة: يمكنك استخدام طلب الاسترجاع عن طريق الانترنت خلال 7 أيام فقط بعد الاستلام، و يمكنك إرجاع منتج أو أكثر بعد 7 أيام عن طريق التواصل مع خدمة العملاء او الايميل الالكترونى. بعد مرور الـ 7 أيام، لن نتمكّن من قبول المرتجعات. في هذه الحالة ننصحك بالاتصال بالجهة المسؤولة عن ضمان المنتج في حالة وجود ضمان للمنتج. 

كيفية إرسال المنتج إلى BLACKK&WHITEE ؟

سنقوم بترتيب موعد لاستلام المنتج المُراد إرجاعه خلال 7 أيام من تقديم الطلب. و ستتم محاولة استلامه منك مرتين في يومين مختلفين. إذا لم نتمكن من استلام المنتج خلال الموعدين المحددين، سنقوم بإلغاء طلب الإرجاع.

كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟

سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول حالة استرجاع المنتج . إذا كان هناك أي سؤال لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء لدينا او ارسال على الايميل:

Blackkwhitee2020@outlook.com

المقارنة

إخفاءإظهار